Política de privacidade

1. Controlador

A Jornada SAP EWM Academy trata dados pessoais para operar contas, matrículas, suporte e comunicações sobre o serviço. Contato para privacidade: área LGPD na Academia ou e-mail de contato do site.

2. Dados coletados

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade/UF.
• Conta e segurança: hash de senha, logs de autenticação e auditoria administrativa.
• Uso educacional: progresso de aulas, certificados emitidos, pedidos e cupons.
• Técnicos: endereço IP e user-agent em consentimentos e eventos de segurança.

3. Finalidades e bases

Execução de contrato (acesso ao conteúdo), legítimo interesse (melhoria e prevenção a fraude) e consentimento quando aplicável (ex.: marketing). Não vendemos dados pessoais.

4. Compartilhamento

Podemos usar operadores (hospedagem, e-mail, processamento de pagamento e streaming de vídeo) estritamente para prestar o serviço, sob contratos adequados. Autoridades podem ser atendidas quando houver obrigação legal.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, hashing de senhas, auditoria).

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, nos termos da LGPD. Na Academia, a área LGPD permite fluxos de exportação e solicitação de exclusão. Também é possível reclamar à ANPD.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais de sessão/autenticação. Cookies não essenciais, se adotados, serão comunicados com opção de gestão quando aplicável.